Part.1

近期各地出台的政策文件里，纷纷提到要“构建高标准的科创服务体系”。以您的经验来看，就区域科创而言，什么样的服务体系称得上“高标准”？

对于这个问题，其实我们也还在不断的学习和探索，在这里跟大家分享一些迈科技运营总结的经验和个人的看法。

从政策制度层面来看，高标准的科创服务体系需要符合以下两点：① 制度体系系统完善，相关配套政策精准施策；② 要素互联互通，不同创新主体之间，信息和技术要素高效流转协同。

从迈科技多年来常态化运营总结的经验来看，我们认为在当前市场情况下，“面向未来的科技大市场3.0模式”更符合高标准科创服务体系的建设要求和发展趋势。相较于2.0模式，3.0模式更强调“线上、线下的互联互通”以及“区域内部、外部资源的高效协同”。

以线上数字化平台为基础、以线下各类活动（供需对接、展会赛事、人才培养等）的组织运营为本质、以系统工具为媒介进行联动，实现区域内部产业资源与外部科创资源的互联互通，促进内部产业之间、内部与外部之间的沟通交流，夯实区域科创土壤，营造区域科创氛围，激发区域科创活力，这样的科创服务体系称得上是“高标准”。

Part.2

您刚刚提到了，高标准科创服务体系要能激发区域科创的活力。我们都知道数字化可以提质增效，但是，如何激发区域创新主体的线上活跃度，促使他们参与到数字化科创体系里面来，却是一个非常困难的问题。您能不能基于迈科技的一线运营服务经验，跟我们分享一下您的看法。

科创服务体系的数字化改革确实是一个难题！因为，数字化改革的本质不是简单提供一个互联网平台，也不是简单的让企业参与进来、激发他们的平台活跃度。而是，应该让数字化回归“互联网工具本身”，去捕捉企业的诉求、解决企业的问题、降低企业的创新成本。然后，以此为基础，不断融入新的数字化场景和应用，让我们的科创服务体系更高效。

这里也跟大家分享一下迈科技的一线经验。迈科技在区域城市常态化运营服务中，有两个非常重要的互联网工具，一个是“企业走访工具”、另一个是“企业科创诊断工具”。

我们的团队在日常的企业拜访沟通中，会通过“企业走访工具”记录企业的现状、捕捉企业的诉求，并以此为基础生成对应的企业档案。档案建立以后，一方面可以根据实际情况，将其流转至“企业科创诊断工具”，借助迈科技科创生态网络进行综合诊断并形成报告，企业可以直接在小程序端获取这份报告；另外一方面，企业档案会同步推送至当地科技大市场平台，企业的技术需求可以通过平台进行揭榜挂帅，同时也会通过迈科技主站进行全球的揭榜挂帅。

当数字化平台能够真正帮助企业解决创新问题、降低创新成本、提升创新效率，企业自然就会参与进来。

Part.3

那么，有了数字化平台和互联网工具这些基础以后，区域该如何去激发企业的创新活力呢？传统产业到底有没有创新的动机呢？

这是一个非常关键的问题，我们可以从两个方面来看！首先，我们认为企业肯定是有创新动机的；毕竟，没有企业不想要更好的发展。其次，并不是所有的企业都有实力去创新；因为，创新是有成本的，并不是所有的企业都能负担的起创新的前期投入。

那么，对于那些有创新实力、也有创新动机的企业，区域应该如何加快他们的创新进程呢？这里还有另外两个关键因素：创新的“契机”和“氛围”。

以迈科技在长三角运营的科技大市场为例，区域政府经常会组织市场活动，去促进产业链上下游之间沟通与交流。同时，也会邀请国内外顶尖专家学者走进企业，去探讨行业现在的发展节点和未来的发展趋势。这些信息的交流和思维的碰撞，就有可能成为企业创新的契机。

这种区域创新氛围的营造、创新土壤的耕耘，则是要靠区域政府来主导带动的。而且这不是一项短效的话，不是说“你今天投入了，明天就能看到成果”。恰恰相反，这是一个需要长期投入且润物细无声的活。

所以，过多的纠结传统产业有没有创新动机，思维模式是不是固化以及怎么激发它们的创新活力，其实意义不大。区域更应该去重点关注一些“新趋势”“新技术”“新理念”，去重点营造区域创新的氛围、夯实区域创新的土壤、培养区域创新的种子。

Part.4

ITTN一直倡导技术经理人要分级培养。那么，您认为区域应该如何培养自己的专业人才队伍呢？

我们今天一直在探讨区域科创服务体系，科创服务体系的核心是服务科创，而一切服务的核心都是人。专业的技术经理人才队伍，对于构建高标准科创服务体系是至关重要的。在未来，一个城市拥有的高级技术经理人的数量，就决定了这个城市的科技创新活力。

就像您前面说的，初级技术经理人，主要是供需信息的对接以及提供知产咨询、研发外包、市场调研等专业化服务；中级技术经理，则是着重于促成成交；而高级技术经理人，则需要将工作流程延伸到合作以后，要深度的参与到科技成果转移转化项目之中。

区域技术经理人除了以上这些素养能力以外，更重要的是要了解区域产业的基础构成、产业的特点以及产业未来的战略发展方向。只有在了解、吃透区域内部产业资源的基础上，区域技术经理人才有可能在对接外部科创资源的时候发挥重要作用。

在此之外，就是区域技术经理人对接外部科创资源的能力。你固然可以一对一去对接，但是，毫无疑问通过迈科技、ITTN或者类似专业服务机构去一对多的对接会更加的高效。

上有政策积极引导、中有数字化平台有效支撑、下有专业人才穿针引线，当这三者的价值不断突显，被复制到更多区域市场，形成更大规模的互联互通时，高标准的科创服务体系就逐步形成了。